Raffi(ラフィー)公式サイトからの重要なお知らせ



いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
いくつかお知らせがございますので、
ご確認をお願い致します。


【お年玉キャンペーン当選発表】


2018年12月28日から2019年1月11日にかけて開催しておりました
「ラフィーお年玉キャンペーン」に沢山のご参加誠にありがとうございました。
抽選の結果、ご当選者様を決定させていただきました。

つきましては、1月23日お昼12時ごろ、
ご当選者様にのみメールにておしらせさせていただいております。
一度メールのご確認をお願い致します。
ポイントの付与も完了しておりますので併せてご確認をお願い致します。
皆様にとって今年が素晴らしい年となりますようお祈り申し上げます。

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【お年玉キャンペーンイベント詳細 (終了したイベントです)】
2018年12月28日AM9:00~2019年1月11日AM8:59までに ラフィー公式サイトで10,000円以上ご購入いただいた方の中から 抽選で5名様に2019ポイントプレゼント



【LINE@お友達クーポンの利用条件につきまして】


LINE@にたくさんのお友達登録ありがとうございます!
LINE@お友達追加クーポンにつきましてご質問を多数いただいておりますので、
こちらで皆様にお知らせさせて頂きます。

LINE@お友達追加特典500円OFFクーポンは、
お一人様1回までのご使用とさせて頂いております。
複数回ご利用は頂けません。複数回ご使用された場合、使用を取り消しさせて頂きます。

・一度キャンセルされて再度ご利用される場合は利用可能です。

・初回限定500円OFFクーポンを使用済でも、
LINE@お友達の方は、
何回でも使える100円OFFクーポンを配布しております。
詳しくは、ラフィーLINE@のトーク画面右下、クーポンメニュー(黄色いボタン)より詳細ページへ飛んでご利用ください。
今後もお得な情報を配信させていただく他、LINE@限定イベントも企画中です!
引き続きお友達でいてくださるとうれしいです♪


【価格変更のお知らせ(2018年11月1日より)】


いつもRaffi公式通販サイトを
ご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

この度、 誠に勝手ではありますが、
原材料、運送料金の高騰のため、
一部セット商品の販売金額を見直さざるを得ない状況となりました。

弊社としましても徹底的なコストカット、業務の見直しを行い
経費削減の努力を最大限致しましたが、
抗えない状況までになりました。

つきましては、
誠に不本意ではありますが
新価格に関しましてご理解いただけますよう
スタッフ一同心よりお願い申し上げます。



【パッケージ変更のお知らせ(2018年11月1日より)】


この度、お手頃サイズで人気の
ラフィーシャンプー300mLおよび ラフィートリートメント300mLの
パッケージがリニューアル致しました!
1000mLと同じくパウチ仕様となります。
300mL用詰め替えボトルを別売りでご用意しておりますので、
是非併せてご利用くださいませ。



【販売終了商品のお知らせ】

以下の商品は生産終了につき、商品が完売となり次第終売とさせて頂きます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解の程よろしくお願いいたします。

<単品>
ポンプ付シャンプー
ポンプ付トリートメント
スライドホルダー

<セット>
ポンプ付シャンプー&スライドホルダー
ポンプ付トリートメント&スライドホルダー
ポンプ付シャンプー&ポンプ付トリートメント
ポンプ付シャンプー&ポンプ付トリートメント&スライドホルダー×2個セット



ご注文前にご確認ください。

ご注文前に、予め受信拒否設定やドメイン設定の解除をお願い致します。

当店では、基本的にご注文に関するご連絡はメールにてお送り致しております。
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールとみなされメールが届かない場合があり、また、Yahoo!やHotmailなどのフリーメールをご利用の場合、自動的に迷惑フォルダに振り分けられる事がありますので、お手数ですが以下のドメインからのメールをを受信できるよう設定をお願い致します。

※振込先の案内や、こちらからの確認のための連絡がお取りできなかった場合、やむを得ずキャンセルさせて頂く場合があります。
※注文者と送付先の住所およびお名前が全く違う場合、お買上明細書は同梱せずにお送りいたします。もし必要な場合は備考欄にご記入ください。

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  • お支払いについて
  • お支払いは、代引き、クレジットカード、後払いの3種類をご用意しております。
  • 代金引換
  • 代引き手数料:全国一律0円(※離島の方はご利用頂けない場合がございます。ご了承の程お願い致します。)
  • 代引きで商品をご注文後、発送前に退会手続きを行われた場合に限り、ご注文をキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
  • クレジット

  • ※ご利用のブラウザやパソコンの環境・ウィルスソフトの設定などによって
    正しく決済できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

  • NP後払い

    商品の到着を確認後に「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • 個人情報の取り扱いについて
  • お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用しないことをお約束いたします。
  • 配送・送料について
  • 送料は全国一律500円となっております。
    1回のお買上げ金額の合計が5,000円以上になりますと送料無料となります。
    (一部企画商品・離島部などの一部地域においては、送料をいただく場合がございます。)
  • 配送には日本郵便を利用しております。

    通常、ご注文いただいた翌営業日に発送します。
    ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌平日または翌々平日に発送いたします。

    配送日時指定・時間指定が可能です。
    「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16~18時」
    「18~20時」「20~21時」の指定が可能です。

  • ※一部の地域を除きご指定の時間にお届けできない場合がございます。
    ※不在通知投函より2週間で弊社へ返送されます。その際の返送費用はお客様のご負担となりますので、到着日の指定など確実にお受け取りになれる期日でお願いいたします。
  • ※お引越しやその他事情などにより、お届け先住所に変更があった場合は速やかに会員登録内容をご変更頂きますようよろしくお願い致します。
    ご変更いただけていない場合、新しいお届先へお荷物の転送が必要となります。その際にかかる転送費用はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

  • 返品について
  • 商品の不備による場合は開封、未開封にかかわらず、原則として良
    品と交換または返品いたします。商品到着後8日以内にE-mailまたはFAX等で当社にご連絡下さい。14日を過ぎた後では受付できません。
  • 返品に伴う送料、手数料等
    不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支払いします。お客様の都合による返品はお受けしかねます。何卒ご了承くださいませ。
  • お問い合わせについて
  • ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。心を込めて対応いたします。
  • メールでのお問い合わせ
    info@raffi-hair.com 24時間/年中無休
  • 24時間 365日受付いたしております。
    休日のお問合わせには翌営業日にご回答いたします。
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